01
Защита прав потребителей
Возвращаю деньги за билеты, туры, курсы и другие услуги, товары с недостатками и некачественные работы.
Юрист · Санкт-Петербург и Москва · дистанционно по всей России
Защищаю интересы людей и бизнеса в спорах — до суда и в суде
Консультирую, готовлю договоры и документы, сопровождаю бизнес. Если дело дошло до спора — оцениваю перспективы, готовлю претензию и иск и представляю ваши интересы в суде.
Магистр юриспруденции, НИУ ВШЭ
1 000+клиентов с 2022 г.
Арбитражи суды общей юрисдикции, вплоть до кассации
5+ летюридической практики
СПб и Москвадругие регионы — дистанционно
Подбор ситуации
С чем вы столкнулись?
Выберите ситуацию: покажу, какие документы подготовить, и соберу сообщение, которое останется только отправить мне.
Что подготовить
Отметьте, что у вас уже есть, — это попадёт в сообщение.
Текст сообщения скопирован — вставьте его в чат с @iyastreb.
Направления практики
Чем занимаюсь
Консультирую, готовлю документы и веду договорную работу. В спорах представляю интересы как истцов, так и ответчиков — в досудебном порядке и в суде.
Частным лицам
02
Автомобильные споры
Навязанные при покупке допуслуги и «гарантии», недостатки автомобиля, некачественный ремонт, споры со страховщиками по ДТП и ОСАГО.
03
Оспаривание штрафов
Обжалую штрафы за парковку и нарушения, зафиксированные камерами. Отдельно оспариваю штрафы, которые выставляют каршеринговые сервисы.
04
Ущерб имуществу
Взыскиваю ущерб при заливе квартиры, повреждении вещей и имущества, порче сданного жилья.
05
Представительство ответчика
Проверяю обоснованность требований, расчёт долга и неустойки, готовлю возражения, добиваюсь отмены судебных приказов и заочных решений.
06
Трудовые споры
Помогаю работникам оспорить увольнение и взыскать невыплаченную зарплату и другие выплаты.
Бизнесу
07
Споры с покупателями
Отвечаю на претензии потребителей и защищаю продавцов и исполнителей в суде: проверяю требования, неустойку и штраф.
08
Договорные споры и арбитраж
Взыскиваю долги, неустойки и убытки с компаний и ИП и представляю ответчиков по таким спорам. Веду дело до исполнения решения.
09
Лизинг
Сопровождаю лизинговые компании в спорах с гражданами, в том числе по возвратному лизингу: расчёт сальдо, изъятие предмета лизинга, требования лизингополучателей.
10
Интеллектуальная собственность
Товарные знаки, фото, тексты и дизайн. Защищаю от претензий и исков за чужой контент и помогаю правообладателям взыскать компенсацию — на маркетплейсах, сайтах, в соцсетях и на упаковке.
11
Кадровые споры
Защищаю работодателей по искам работников, помогаю правильно оформить увольнение и дисциплинарные взыскания.
12
Договорная работа и сопровождение
Разрабатываю и проверяю договоры, оферты и внутренние документы, сопровождаю сделки, готовлю политики обработки персональных данных и юридические заключения, консультирую по текущим вопросам бизнеса.
Порядок работы
Как я работаю
Знакомство с делом
Вы рассказываете, что произошло, и присылаете документы: договор, переписку, чеки.
Консультация
Объясняю, какие у дела перспективы и риски и сколько будет стоить работа. Если спор не стоит затрат, скажу об этом до того, как вы их понесёте.
Документы
Готовлю претензию, иск, жалобу или договор. Объясняю, куда и как направить документы и чего ожидать дальше.
Сопровождение
По согласованию сопровождаю спор по доверенности: веду переговоры и представляю ваши интересы в суде.
Кейсы
Чем закончились дела
Покупатель потребовал расторгнуть договор, вернуть деньги за автомобиль и возместить расходы на экспертизу и юристов, ссылаясь на недостатки автомобиля. Представляли продавца: оспорили выводы экспертизы и причины недостатков.
Дело выиграно в пользу клиента.
Салон продал клиенту подержанный автомобиль за 2 450 000 рублей, не раскрыв историю ДТП. Восстановили цепочку перепродаж между дилерами и направили претензии продавцу и собственнику автомобиля.
Салон выплатил клиенту 300 000 рублей отступного.
Составили жалобы по всем трём постановлениям, собрали документы и дали клиенту пошаговую инструкцию.
Суд отменил все три штрафа.
При оформлении автомобиля в кредит клиенту подключили услуги нескольких компаний, включая карту помощи на дорогах. Направили отказы от договоров и претензии каждой компании.
Большинство компаний вернули деньги без суда. С компании, вернувшей лишь часть, взыскиваем остаток.
Наниматель демонтировал плитку и дверные проёмы, повредил стены и досрочно съехал. Суд сначала отказался рассматривать иск, отказ обжаловали.
Дело выиграно.
Фитнес-студия отказалась возвращать деньги за абонемент, которым клиент не воспользовался. Подготовили иск и представляли клиента в суде.
Суд вынес решение в пользу клиента.
Правообладатель потребовал с компании компенсацию за использование трёх товарных знаков. Подготовили правовое заключение и мотивированный ответ на претензию: оспорили и само нарушение, и размер требования.
После нашего ответа правообладатель требований больше не предъявлял. Клиент не заплатил ничего.
Правообладатель инфографики предъявил продавцам на маркетплейсе претензии и иски о компенсации за изображения в карточках товаров. Оспорили число нарушений и обоснованность размера компенсации, часть споров урегулировали соглашениями.
Итоговые выплаты оказались почти в 30 раз меньше первоначальных требований.
Продавец разместил в своих карточках фотографии товаров клиента. Зафиксировали девять нарушений протоколом, направили претензию, затем подали иск в арбитраж.
Суд взыскал компенсацию, издержки на фиксацию и госпошлину.
Департамент требовал с предпринимателя-арендатора 56 321 рубль долга и пени. Доказали, что платежи прежнему собственнику засчитываются, а депозит и встречное требование покрывают остаток.
В иске отказано полностью.
Компания не оплатила услуги ИП и заявила, что её представитель не имел полномочий заказывать работу. Собрали доказательства по каждому эпизоду: переписку, прежние платежи, сложившийся порядок отношений.
Иск удовлетворён полностью — долг, проценты и судебные расходы.
Экспедитору не платили около 300 000 рублей за перевозки. Подготовили претензию и иск в арбитраж по месту, согласованному в договоре.
Долг погашен после подачи иска, в суде взыскиваем неустойку.
Отзывы
Что говорят клиенты
«Ярослав очень тщательно разобрал мой вопрос и дал мне развернутую консультацию, благодаря которой я избежала бессмысленной траты денег на дальнейшее разбирательство. Я довольна консультацией, спасибо».
«(…) Необходимо было взыскать через суд с фитнес-студии деньги за неиспользованный абонемент. Ярослав оперативно проанализировал обстоятельства дела и составил иск. Дал инструкции по подаче иска, а затем представлял интересы в суде. (…) В результате суд вынес решение в нашу пользу».
«Работаем с Ярославом уже больше года (…). Невероятно понимающий с полуслова профессионал своего дела, что лично для меня самое важное, все понятно, четко, вот снова обратилась за новым договором».
Калькуляторы
Посчитайте сами
Предварительный расчёт по закону. Точную сумму и перспективы назову, когда посмотрю документы.
Заполните поля — расчёт появится здесь.
Жалобу подают в течение 10 дней со дня получения копии постановления (ч. 1 ст. 30.3 КоАП РФ). Если последний день выпал на выходной, срок переносится на следующий рабочий день (ч. 3.1 ст. 4.8 КоАП РФ). Штрафы каршеринга — не административные, для них этот срок не действует.
Укажите дату — покажу, до какого числа можно подать жалобу.
Споры о взыскании денег по договорам и из неосновательного обогащения можно передать в арбитражный суд по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не устанавливают другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если в договоре срок другой — укажите его.
Укажите дату отправки претензии — покажу, с какого дня можно подавать иск.
Выберите вид спора и дату — покажу, до какого числа ориентировочно можно подать иск.
Стоимость
Сколько стоят мои услуги
Консультация с разбором документовот 3 500 рублей
Досудебная претензияот 3 500 рублей
Договорот 5 500 рублей
Исковое заявлениеот 12 000 рублей
Представительство в судеот 10 000 рублей за заседание
Ведение дела целикомОбходится выгоднее, чем оплата каждого документа и заседания по отдельностипо согласованию
Консультация с разбором документовот 7 000 рублей
Претензия или ответ на претензиюот 10 000 рублей
Защита от требований правообладателяТоварные знаки, авторские права, контентот 25 000 рублей
Договорот 8 000 рублей
Оферта, пользовательское соглашениеот 15 000 рублей
Исковое заявление в арбитражный судот 20 000 рублей
Представительство в арбитражном судеот 15 000 рублей за заседание
Ведение дела целикомОбходится выгоднее, чем оплата каждого документа и заседания по отдельностипо согласованию
Стоимость представительства зависит от сложности дела и числа заседаний. Точную сумму называю после знакомства с документами и фиксирую в договоре до начала работы.
Вопросы
Частые вопросы
Можно ли работать со мной дистанционно?
Да, я работаю преимущественно дистанционно: так удобнее клиентам, а процессы для этого у меня хорошо выстроены. Общаемся в чате или созваниваемся. Документы в суд подаю электронно или на бумаге — как лучше для конкретного дела. Доверенность обычно присылают курьерской службой, лично встречаемся только в отдельных случаях. Во многих судах можно участвовать в заседании по видеосвязи (ст. 155.2 ГПК РФ, ст. 153.2 АПК РФ).
Сколько стоит консультация и что в неё входит?
Для частных лиц — от 3 500 рублей, для компаний и ИП — от 7 000 рублей. Я изучаю документы, объясняю, какие у дела перспективы и риски, и говорю, сколько будет стоить дальнейшая работа. Если спор не стоит затрат, скажу об этом сразу.
Как оплачивать работу?
Работаю по договору, оплата безналичная. После оплаты выдаю чек — его принимает бухгалтерия компании или ИП.
Нужна ли досудебная претензия?
В споре между компаниями и ИП — почти всегда да: без претензии суд вернёт иск, а на ответ у второй стороны 30 календарных дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Потребителю претензия по большинству споров не обязательна, но с неё начинает считаться неустойка, и у продавца появляется шанс вернуть деньги до суда.
Кто оплатит расходы, если суд решит не в нашу пользу?
Проигравшая сторона возмещает выигравшей судебные расходы, в том числе расходы на юриста в разумных пределах (ст. 98, 100 ГПК РФ, ст. 110 АПК РФ). Это работает и в обратную сторону: при выигрыше часть моих услуг можно взыскать с оппонента. Поэтому риски я оцениваю до подачи иска.
Нужно ли потребителю платить госпошлину?
Нет, если цена иска не больше 1 000 000 рублей (п. 3 ст. 333.36 НК РФ). Если больше — пошлину платят только с суммы сверх миллиона.
Сколько длится дело в суде?
По закону районный суд должен рассмотреть дело за два месяца (ст. 154 ГПК РФ), арбитражный — за три (ст. 152 АПК РФ). На практике сроки часто дольше: откладываются заседания, назначаются экспертизы. Срок по вашему делу оценю после знакомства с документами.
Пропустил срок на обжалование штрафа — всё потеряно?
Не обязательно. Срок можно попросить восстановить, если есть уважительная причина — например, постановление пришло поздно или вы болели (ч. 2 ст. 30.3 КоАП РФ).
Представляете ли вы ответчиков?
Да. В каждом споре есть что проверить: обоснованность требований, размер долга, расчёт неустойки, заявленные убытки, сроки исковой давности. Где это выгоднее, помогаю урегулировать спор мировым соглашением или рассрочкой.
Я продавец: покупатель требует деньги. Платить сразу?
Сначала стоит проверить, обоснованно ли требование. Если да, выплата до суда избавляет от штрафа в 50% присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Если покупатель уже подал иск, выплата освобождает от штрафа, только когда он откажется от иска (п. 46–47 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17).
Обо мне
Ярослав Ястребов
Я веду частную практику с 2022 года. Работаю с частными лицами и бизнесом в Санкт-Петербурге и Москве, с клиентами из других регионов — дистанционно. Большая часть дел — споры: с автосалонами и продавцами, с контрагентами по договорам, с правообладателями, которые требуют компенсацию за товарные знаки или фотографии в карточках товаров. Кроме споров, веду договорную работу: составляю и проверяю договоры и оферты, отвечаю на претензии.
Прежде чем назвать стоимость, я читаю документы и смотрю, как суды решали похожие споры в последние годы. Если видно, что спор не окупится, говорю об этом до того, как вы понесёте расходы. Если перспектива есть, объясняю, какие доказательства понадобятся и сколько времени займёт дело, а цену фиксирую в договоре.
Часть клиентов работает со мной постоянно: компании передают мне взыскание дебиторской задолженности, предприниматели обращаются за договорами и ответами на претензии по мере того, как они появляются.
- ОбразованиеНИУ ВШЭ, бакалавриат и магистратура по юриспруденции
- СудыСуды общей юрисдикции и арбитражные суды, включая апелляцию и кассацию
- ГеографияСанкт-Петербург и Москва, другие регионы — дистанционно
- ДокументыРаботаю по договору, после оплаты выдаю чек
Telegram-канал
Мой рабочий блог
Пишу о том, с чем сталкиваюсь в работе: как идут мои дела, что решают суды, какие законы вступают в силу и что из этого следует для клиентов.
Контакты
Опишите ситуацию
Напишите, что произошло, и приложите документы, если они есть. Отвечу в течение рабочего дня.
Telegram@iyastrebБыстрее всего: можно сразу прислать фото документов
Почтаyv@yastrebovlegal.ruУдобно, если документов много
ГеографияСанкт-Петербург и МоскваДругие регионы — дистанционно